1. Phạm vi dịch vụ

EngoPass đóng vai trò là đơn vị tư vấn và đại diện ủy quyền trong quá trình hoàn thiện hồ sơ du học, định cư hoặc đầu tư. Chúng tôi không phải là cơ quan xét duyệt và không có quyền quyết định cấp visa.

2. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hồ sơ. EngoPass không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sự từ chối nào phát sinh từ việc gian lận tài liệu hoặc khai báo sai sự thật.

3. Chính sách hoàn phí

Chính sách hoàn phí (nếu có) sẽ được quy định rõ trong hợp đồng dịch vụ ký kết giữa khách hàng và EngoPass dựa trên từng trường hợp cụ thể. Các khoản phí nộp cho cơ quan lãnh sự, đơn vị khám sức khỏe hoặc trường học sẽ tuân theo quy định của bên thứ ba.